Nuo balandžio 3d. NAV padaliniuose nebeliko jokių eilių. Pranešama, kad nuo šiol klientai čia lankytis galės tik iš anksto susitarę dėl susitikimo.
Tiesa, nors keletas išimčių ir bus taikomos, tačiau jomis pasinaudoti galės tik asmenys, neturintys, ko valgyti ar kur miegoti.
“Dauguma čia ateinančių žmonių uždavinėja klausimus, į kuriuos geresnius atsakymus gautų paskambinę į kontaktų centrą ar apsilankę nav.no svetainėje”, aiškina darbuotojų klasės paslaugų direktorius NAV, Kjell Hugvik. Vyras tikina, kad tokiu būdu žmonėms bus skiriama daugiau laiko susitikimuose su jų atvejį nagrinėjančiais darbuotojais.
Vis dėlto, nors pastarieji pokyčiai NAV sistemoje kai kuriems gyventojams ir suteiks daugiau naudos, tačiau likusiems – sukels tik nemažą galvos skausmą. Ypatingai nukentės imigrantai, gerai nemokantys norvegų kalbos ar norintys skubiai išsiaiškinti atsakymus į jiems rūpimus klausimus.
Jeigu esate vienas iš tokių žmonių, siūlome Jums prisijungti prie Facebook grupės „Norvegijos NAV ir Skatt“ (nuoroda atsidarys paspaudus ant grupės pavadinimo), kurioje tikrai rasite dalį atsakymų į Jums rūpimus klausimus, susijusius su pajamų deklaravimu ir mokesčių susigrąžinimu.
Na, o jei minėtoje grupėje nerasite Jums reikalingų atsakymų, o dėl kalbos barjero negalite jų sužinoti paskambinę į NAV klientų aptarnavimo centrą, galite kreiptis į no-tax.no, kur Jums ne tik padės išspręsti rūpimas problemas, apskųsti dokumentus ar sprendimus, bet ir, esant poreikiui, Jūsų vardu susisieks su NAV ir išsiaiškins viską, ką Jums reikia žinoti.
No-tax darbo laikas balandžio mėnesį – nuo 7:00 iki 23:00 val., daugiau papildomos informacijos galite gauti telefonu 92487468.
Paruošta su Skandinavija.today partnerių pagalba
