Dažnai į elektroninį paštą gaunami arba skaitant naujienas matomi pasiūlymai gali būti tiesus kelias į spąstus, dėl kurių gali stipriai patuštėti mūsų kišenė. Tariamai nemokami pasiūlymai daugeliu atvejų būna abonementai, kurių sutartys dažnai įpareigoja ilgesniam laikui, o jų atsisakyti tampa keblu.
Dažnas mūsų, pamatę gerą pasiūlymą, jį priimame per daug neįsigilindami. Dažnai pelės klavišą spaudžiame ant nemokamų skrydžių arba filmų bilietų, mobiliųjų telefonų, stebuklingų vaistų už ypatingą kainą arba dovanų kuponų pasiūlymų. Tai būtent ir yra tos pagundos, kurios nuveda mus tiesiai į abonementų spąstus, už kuriuos vėliau tenka brangiai sumokėti.
Vartotojų ombudsmenas jau ne kartą pranešė, kad žmonės yra klaidingai suviliojami suvesti savo banko kortelių duomenis, o taip jie tampa pririšti prie brangių abonementų, kurių po to yra labai sunku atsisakyti.
Švedijos vartotojų teisių tarnyba apskaičiavo, kad bendrai 3,5 mln. vartotojų Švedijoje, Norvegijoje, Suomijoje, Olandijoje, Belgijoje bei Austrijoje per paskutiniuosius metus yra įsigiję abonementą, kurio nenorėjo. Tyrimas taip pat parodė, kad kiekvienam vartotojui, įsigijusiam nepageidaujamą prenumeratą, jos atsisakyti vidutiniškai atsieina 855 kronų. Per vienerius metus visose išvardintose šalyse klientams tokie abonementų spąstai kainuoja 1 mlrd. kronų.
Tūkstančiai pasidavė bandydami prenumeratų atsisakyti
Atsižvelgiant į Danijos vartotojų įpročius, naujausia statistika rodo, kad pusė suaugusių danų bent kartą per šiuos metus atsisakė kažkokios prenumeratos. Pusė jų teigė, kad atsisakyti abonemento buvo lengva, tačiau 13%, t.y. 600 tūkst. vartotojų užtruko ilgiau jos atsisakydami nei kad ją užsisakydami. 4%, 185 tūkst. danų buvo jau beveik pasiruošę pasiduoti bandydami prenumeratos atsisakyti, tačiau jos sėkmingai atsisakė, o 46 tūkst. danų vis dar turi nepageidaujamas prenumeratas, kurios kiekvieną mėnesį jiems prideda papildomų išlaidų.
Statistika rodo, kad jaunimas irgi susiduria su problemomis dėl prenumeratų. Kas penktam jaunuoliui užtruko ilgiau atsisakyti abonemento nei jį užsisakyti, o kas dešimtam jaunuoliui prenumeratos atsisakyti tiesiog nepavyko.
Europos vartotojų centro patarimai
Kaip galima išvengti abonemento spąstų? Europos vartotojų centras siūlo penkias taisykles, kurių laikantis šią riziką galima sumažinti:
1. Prieš suvedant savo vardą bei adresą, yra pravartu pasižiūrėti, ar būsite pririštas prie kažkokio abonemento – patikrinti visus teiginius, ant kurių jau gali būti pažymėta, kad sutinkate su visomis išdėstytomis sąlygomis
2. Užsisakant bandomąjį laikotarpį, sąlygose turėtų būti aiškiai parašyta, ar pasibaigus laikotarpiui ir toliau būsite pririštas prie abonemento
3. Nei vienas nėra įpareigotas susimokėti arba grąžinti prekę, kurios nebuvo užsisakę
4. Pardavėjas visada turi įrodyti, kad klientas prekę įsigijo arba sutiko ją įsigyti
5. Jei pardavėjas nuskaičiuoja pinigus nuo banko sąskaitos be kliento sutikimo, klientas turi teisę kreiptis į banką dėl pinigų grąžinimo
Paruošta pagal politiken.dk
