Iš Stokholmo Arlandos oro uosto skrendantys keleiviai tikrai nėra patenkinti. Prabėgus daugiau nei savaitei po to, kai oro uostą valdanti kompanija pranešė besiimsianti veiksmų ir išspręsianti ilgų eilių problemą, keleiviams vis dar tenka laukti kai kuriais atvejais daugiau nei valandą, kad praeitų saugumo patikrą.
Pagrindinį transporto mazgą valdanti kompanija „Swedavia“ įspėja, kad dėl darbuotojų trūkumo prie saugumo patikros punktų oro uoste formuojasi ilgos eilės.
Prieš daugiau nei savaitę kompanija pranešė dedanti „didžiules įdarbinimo pastangas“, kad išspręstų šią problemą, tačiau daugybė keleivių vis dar praneša, kad, norėdami praeiti saugumo patikrą, laukia ilgiau nei valandą.
Keleiviai tviteryje situaciją apibūdina kaip „katastrofišką“, „siaubingą“ ir „visišką chaosą“.
„Neskriskite iš čia. Verčiau jau plaukite valtimi – taip tikrai sutaupysite laiko“, – tviteryje rašė vienas keliautojas.
Problemą dar labiau sustiprina tai, kad kelionių gausėja, man Europa žengia į vasarą, o dauguma šalių atlaisvino su koronavirusu susijusius kelionių ribojimus.
„Swedavia“ praneša birželio 15 dieną vėl atidarysiantį ketvirtąjį terminalą, kuris pandemijos metu buvo uždarytas. Tai sušvelnins įtampą penktajame terminale, kur itin jaučiamas ilgų eilių poveikis.
Oro uostų profesinės sąjungos grasina streiku, jei problema nebus išspręsta.
Ką daryti, jei vykstate iš Arlandos oro uosto?
„Swedavia“ rekomenduoja į oro uostą atvykti „gerokai iš anksto“ prieš skrydį. Galite pasidomėti, kada jūsų atveju prasideda registracija ir galima priduoti bagažą.
„Swedavia“ taip pat rekomenduoja padaryti viską, kas pagreitintų procesus oro uoste: skrydžiui užsiregistruokite iš anksto, rankinį bagažą susipakuokite taip, kad patikra vyktų kuo sklandžiau ir greičiau, išsiaiškinkite, ar skrydyje reikės kaukės, pasiruoškite kelionei reikalingus dokumentus.
Kuriuose kitų šalių oro uostuose taip pat yra problemų?
Arlanda – ne vienintelis oro uostas, turintis problemų dėl to, kad po pandemijos nespėjama apsirūpinti personalu. Praėjusį penktadienį pasirodė skundų dėl dvi valandas trunkančio stovėjimo eilėse prie pasų kontrolės Jungtinės Karalystės Heathrow oro uoste. Anksčiau buvo pranešama apie dvi valandas eilėje prie saugumo patikros taip pat Jungtinės Karalystės Mančesterio oro uoste.
Dublino oro uoste taip pat driekiasi eilės prie saugumo patikros. Apie milžiniškas eiles šiame oro uoste pranešta ir pirmadienį. Amsterdamo Schipolio oro uoste praėjusį ketvirtadienį buvo užfiksuota netgi kilometro ilgio eilė prie saugumo patikros, dėl ko avialinijoms KLM teko atšaukinėti skrydžius.
Ar galima gauti kompensaciją ar draudimo išmoką dėl eilių nespėjus į skrydį?
Avialinijos SAS jau pabrėžė, kad už tai, jog atvyktų laiku į oro uostą ir suspėtų į skrydį, atsakingi yra tik patys jų klientai.
„Kad būtumėte garantuoti, jog galėsite išskristi su mūsų avialinijomis, reikia į oro uostą atvykti tinkamu laiku, o jei atvyksite anksčiau, suspėti į skrydį tikrai pavyks. Kaip įmanoma anksčiau atvykti į oro uostą visada yra kliento atsakomybė“, – aiškino SAS atstovai.
Į skrydžius nespėjusiems keleiviams, panašu, taip pat gali būti itin sudėtinga gauti draudimo išmoką, įspėja Švedijos vartotojų draudimo biuro kelionių draudimo ekspertė Gabriella Hallberg.
„Jeigu jau atvykstate į oro uostą laiku, bet užstringate saugumo patikrose, prie kurių didelės eilės, laikoma, kad tai vis vien yra paties keliautojo kaltė, jog jis tinkamai nesusiplanavo laiko ir atvyko per vėlai“, – pažymi G. Hallberg.
Parengta pagal thelocal.se.
